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志織池30295632
Participant
November 19, 2015
解決済み

チャットの内容メールが届かない

  • November 19, 2015
  • 返信数 1.
  • 681 ビュー

昨日チャットにて問い合わせました。

問い合わせた内容をメールで送るにチェックをしましたが、いまだにメールが届きません。

届くまでにどれくらいの時間を要するのでしょうか?

昨日チャットを終えた直後に、アンケートと無料期間付与のお知らせのメッセージは届きました。

迷惑メールフォルダにも入っておりません。よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 wakaoko555

    ご不便をおかけし申し訳ございません。

    チャットサポートへお問い合わせいただく際にAdobeIDでログインされていたのにも関わらず、対応履歴のメールが届いていないといった事でしょうか?

    今一度チャットサポートへご連絡いただければ、前回の対応履歴を送付する事が可能かと思われますので、お手数ですが、ご連絡の程宜しくお願いします。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 1

    wakaoko555解決!
    Inspiring
    November 19, 2015

    ご不便をおかけし申し訳ございません。

    チャットサポートへお問い合わせいただく際にAdobeIDでログインされていたのにも関わらず、対応履歴のメールが届いていないといった事でしょうか?

    今一度チャットサポートへご連絡いただければ、前回の対応履歴を送付する事が可能かと思われますので、お手数ですが、ご連絡の程宜しくお願いします。

    アドビチャットサポートの使い方

    志織池30295632
    Participant
    November 19, 2015

    ご返信ありがとうございます。

    チャットにて問い合わせたところ、再び送っていただきました。

    大変お手数おかけいたしました。

    お忙しいところありがとうございました。