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俊昭中39327166
Participant
September 1, 2017
解決済み

フォトショップを注文した際、間違えたメールアドレスを入力してしまいました。

  • September 1, 2017
  • 返信数 1.
  • 1396 ビュー

確認のメールも届かないので、ダウンロードができず困っています。

問い合わせをしようにも、どこに問い合わせれば良いかわかりません。

(調べましたが、複雑すぎてわかりません)

このトピックへの返信は締め切られました。
解決に役立った回答 assause

通常、オンラインでの注文であればその時点でログインしていたAdobe IDが使用されるはずですが、

Adobe IDの登録自体が誤ってしまったということでしょうか。

いずれにしても本フォーラムでは対処できないケースになるため、

週明け月曜日の9:30-20:00に、チャットサポートに問い合わせが必要なケースになってきます。

サポートへのお問い合わせ

返信数 1

assause
Community Expert
assauseCommunity Expert解決!
Community Expert
September 1, 2017

通常、オンラインでの注文であればその時点でログインしていたAdobe IDが使用されるはずですが、

Adobe IDの登録自体が誤ってしまったということでしょうか。

いずれにしても本フォーラムでは対処できないケースになるため、

週明け月曜日の9:30-20:00に、チャットサポートに問い合わせが必要なケースになってきます。

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