フォトショップエレメント14から15への 無償アップグレード受付完了通知 を10月27日に受け取りましたが未だにシリアル番号のメールが届きません

迷惑メールに振り分けられている可能性があるかもしれません。

念のため確認してみてください。

また個別の問い合わせは本フォーラムでは対応できない案件ですので、

必要に応じてチャットサポートに相談することをおすすめします。

アドビチャットサポートの使い方

なお、フォーラム名にメールアドレスが記載されていたり、

無償アップグレード番号を記載されていますが、

本フォーラムはログインの可否に関わらず誰でも見られる掲示板ですので、

それらの情報を公開しないような措置をおすすめします。