Skip to main content
Participant
Dec 23, 2016 7:17 AM UTC
Answered

プランの変更ができません

creative cloud と stockのプランに入っています。

一番安いプランに変更したいのですが

そ表記が出てこないので変更ができません。

どうずれば良いでしょうか?

    This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.
    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Dec 23, 2016 8:38 AM UTC

    コンプリートプラン+Stockでの契約だと思いますが、一番安いプランだと単体プランへの変更でしょうか。

    もしそうだとしたら、一度現在のプランについては解約が必要なケースだと思います。

    なお年間プランの場合は残り期間に応じての解約料がかかることになります。

    3 replies

    Legend
    Jan 6, 2017 1:33 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、プランの変更についてご不明点がございましたら

    一度弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    Translate
    Legend
    Jan 6, 2017 1:33 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Translate
    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Dec 23, 2016 8:38 AM UTC

    コンプリートプラン+Stockでの契約だと思いますが、一番安いプランだと単体プランへの変更でしょうか。

    もしそうだとしたら、一度現在のプランについては解約が必要なケースだと思います。

    なお年間プランの場合は残り期間に応じての解約料がかかることになります。

    Translate