プランの解約について

現在契約している、Photoshop写真業界向けプログラム‎からコンプリートプランへの変更を行いたく

オンラインコードを購入し登録したのですが、現状

・Photoshop写真業界向けプログラム‎

・Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎

の2つのプランがともに有効になっています。

コードを登録したらPhotoshopプランが無効になるorアップグレードされないかなと期待していたのですが、ダメでした。

なので、Photoshop写真業界向けプログラム‎を解約したいと考えているのですが、

この場合でも解約違約金は必要のでしょうか？（契約開始は2014年4月12日です）

また、解約手続きはチャットサポートで行えるのでしょうか？