プランを再開する

Adobe Creative Clou　１２ヶ月メンバーシップ　学生・教職員用をしようしているのですが、使おうとしたら、プランが五日で切れるという画面が出ました。そこから再開するという画面に行ったら、プランを再開するには支払いの詳細を更新をしてくださいと出たので、しようとしたところ、

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と出たので、問い合わせをしました。どうすればよいでしょうか。