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タイヨウ1903
Participant
March 15, 2016
Answered

プランを解約したいのですが解約の項目が表示されません。

  • March 15, 2016
  • 2 replies
  • 1510 views

アカウント管理画面からプランを解約しようとしましたが契約しているはずのプランが表示されないので解約できませんでした。

クレジットカードの請求は来ているのでプランは継続していると思われます。

どのように解決すればよいでしょうか?

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Correct answer assause

年間プランの場合は契約最終月を除いてはアカウント管理画面からの解約はできません。

解約については下記に情報がまとまっているので確認してください。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

2 replies

Legend
March 16, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
March 15, 2016

年間プランの場合は契約最終月を除いてはアカウント管理画面からの解約はできません。

解約については下記に情報がまとまっているので確認してください。

Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法