プラン切り替えについて

現在、Creative Cloud フォトグラフィプラン学生・教職員個人版とIllustrator単体プラン・学生・教職員個人版のプランを使用しているのですが早急にインデザインのアプリケーションが必要なのでコンプリートプランに切り替えたいです。どのようにプランを変えればいいでしょうか？

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assauseCorrect answer

Community Expert

コンプリートプランへの切り替えの場合、現状のプランについては一旦解約が必要になります。

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またご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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Participant

昨日解約の手続きをしたのちコンプリートプランを購入しようと購入方法のページを見ながらしていたのですができませんでした。すぐにコンプリートプランを購入するのは可能じゃないということでしょうか？

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Community Expert

契約情報が残っている場合はアプリケーションの重複するプランを追加できないので、

ありうるとしたらそのあたりになる可能性があるかもしれません。

ただ学生・教職員プランということでしたら再度手続きが必要なケースにも見受けられます。

個別ケースに当たる可能性もあるので、場合によってチャットサポートに確認されたほうがいいかもしれません。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

プラン変更につきましては現在のご契約状況を確認させて頂きますので

お手数ですがassauseさんの仰る様に弊社Chatサポート迄一度お問い合わせくださいませ。

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Community Expert

コンプリートプランへの切り替えの場合、現状のプランについては一旦解約が必要になります。

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