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patapata16161616
Participant
April 27, 2017
解決済み

メンバーシップを有効にしたが、製品が体験版として起動してしまう。

  • April 27, 2017
  • 返信数 2.
  • 301 ビュー

IllustratorとPhotoshopを購入しました。

メンバーシップを有効にしましたが、製品が体験版として起動してしまいます。

「プランおよび製品」でCreative Cloudが無償メンバーという表示がされました。

きちんとお金を払って購入したのに、使えないとはどういうことでしょうか。

私の25,000円返してください。学生にとっては大金で、一生懸命働いてやっと貯まったお金なんです。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、今だアカウント管理画面に反映していない場合は、

    状況を確認させて頂きますので、一度弊社Chatサポートまでお問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    返信数 2

    Chikuromochi解決!
    Legend
    May 2, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、今だアカウント管理画面に反映していない場合は、

    状況を確認させて頂きますので、一度弊社Chatサポートまでお問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    Legend
    May 2, 2017

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。