友香梨三59737559

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メンバーズカードで、購入しましたが引き換えコードがすでに使用されてると表示されます。その後Adobeのホームページにつなげても体験版か購入プランしか出てきません。このカードは使えないのでしょうか？

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メンバーズカードで購入しましたが引き換えコードがすでに使用されてると表示されます。その後Adobeのホームページにつなげても体験版か購入プランしか出てきません。このカードは使えないのでしょうか？

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Community Expert

すでに使用されている旨のメッセージが出ているということですと、

一旦入力した後、ブラウザ表示でエラーになったなどではないでしょうか。

もしそうではない場合、まずは購入した販売店に相談してみてください。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですがダウンロードカードの登録方法は下記となります。

念の為今一度ご確認くださいませ。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

既に登録済みとの事ですが、ご自身で登録されていない場合は

コード情報をご用意の上弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいませ。

アドビチャットサポート

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Community Expert

すでに使用されている旨のメッセージが出ているということですと、

一旦入力した後、ブラウザ表示でエラーになったなどではないでしょうか。

もしそうではない場合、まずは購入した販売店に相談してみてください。

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