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秋久幸49212995
Participant
Mar 22, 2017 2:37 PM UTC
Answered

ライセンス認証ができない

ゼロスラッシュが打てなくてライセンス認証ができません。どなたか教えてください。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Mar 22, 2017 2:57 PM UTC

    ライセンス認証というか、ダウンロードカードの引き換えコードについてでしょうか。

    一般的に数字のゼロ(0)とアルファベットのオー(O)を区別するために、

    数字のゼロをスラッシュ付きで表記している場合があります。

    その場合は通常のゼロを入力することで対応できるのが一般的です。

    念のため、引き換えコードに関するヘルプを以下に用意しておきます。

    ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

    引き換えコードに関するヘルプ

    4 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Mar 22, 2017 2:57 PM UTC

    ライセンス認証というか、ダウンロードカードの引き換えコードについてでしょうか。

    一般的に数字のゼロ(0)とアルファベットのオー(O)を区別するために、

    数字のゼロをスラッシュ付きで表記している場合があります。

    その場合は通常のゼロを入力することで対応できるのが一般的です。

    念のため、引き換えコードに関するヘルプを以下に用意しておきます。

    ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

    引き換えコードに関するヘルプ

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    秋久幸49212995
    Participant
    Mar 22, 2017 3:07 PM UTC

    ありがとうございます。

    よく読んでみます。

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    Legend
    Mar 28, 2017 4:18 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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