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Participant
October 16, 2015
Answered

ライセンス認証が出来ない

  • October 16, 2015
  • 1 reply
  • 205 views

2台のパソコンにインストールしていたが、その一台が壊れたためアンインストールが出来ましたが認証の削除をしなかった為、ライセンス認証が出来ません。どうすれば良いでしょうか?

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    Correct answer wakaoko555

    通常ライセンス認証解除はお客様側で行って頂くものですが、PC故障・初期化をされた場合はライセンス認証解除を行うことが出来なくなります。

    その場合は、弊社にて解除出来なくなったライセンス分を調整差し上げますのでチャットサポートへお問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    October 16, 2015

    通常ライセンス認証解除はお客様側で行って頂くものですが、PC故障・初期化をされた場合はライセンス認証解除を行うことが出来なくなります。

    その場合は、弊社にて解除出来なくなったライセンス分を調整差し上げますのでチャットサポートへお問い合わせください。

    アドビチャットサポートの使い方