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Participant
August 3, 2015
解決済み

ライセンス認証解除するには?

  • August 3, 2015
  • 返信数 1.
  • 257 ビュー

mac版を使用していました。

故障によりmac自体が起動しない状況です。

この状況で認証解除するにはどうすれば解除できますか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    故障したMacからは認証解除できません。

    故障等によりライセンス認証数の超過が起きた場合は、

    チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    August 3, 2015

    故障したMacからは認証解除できません。

    故障等によりライセンス認証数の超過が起きた場合は、

    チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法