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Participant
Aug 3, 2015 7:54 AM UTC
Answered

ライセンス認証解除するには?

mac版を使用していました。

故障によりmac自体が起動しない状況です。

この状況で認証解除するにはどうすれば解除できますか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Aug 3, 2015 7:56 AM UTC

    故障したMacからは認証解除できません。

    故障等によりライセンス認証数の超過が起きた場合は、

    チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Aug 3, 2015 7:56 AM UTC

    故障したMacからは認証解除できません。

    故障等によりライセンス認証数の超過が起きた場合は、

    チャットサポートに連絡し、事情を説明してライセンス認証数の調整を依頼することになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

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