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翔一山42226792
Participant
Nov 2, 2016 3:19 PM UTC
Answered

今現在、フォトショップやライトルームがある「フォトプラン」加入してます。

アフターエフェクトやアドビプレミアにて動画編集を試みたいと思ってますが、

コンプリートプランを購入しようとすると、「フォト」プランに加入(年間)中ですので、

登録ができないエラーが発生しました。

改善をしたいのですが、やり方がわかりません。

教えてください

よろしくお願いします。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 2, 2016 3:31 PM UTC

    プランの変更になると思いますが、下記のA-3が参考になりませんでしょうか。

    [購入ガイド] プランの変更・解約について

    3 replies

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    Nov 4, 2016 6:54 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    Nov 4, 2016 6:53 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    プランの変更が出来ない場合は現在のご契約内容やお支払い状況に問題がある可能性ございます。

    ご不明点がありましたら弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポート

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 2, 2016 3:31 PM UTC

    プランの変更になると思いますが、下記のA-3が参考になりませんでしょうか。

    [購入ガイド] プランの変更・解約について

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