花田博36352477

Participant

Answered

会社で加入しているので個人での決済は無いとの事に成って居ると思いますが、未だにクレジット決済の通知が来ます。社内でお調べ頂き、早く処理を御願いします。

3 replies
362 views
Translate

クラウドのソフト仕様を個人決済で実行して居りましたが、㈱ビーエイチ（当社オーナー会社）で会社使用して居る事が判り、個人決済の解除をご担当者に御願い致しました。解約が完了したと聞いて居りましたが、未だに個人決済の通知が届きます。社内で調査をして頂き、早く解決を御願い致します。花田

This topic is closed to new replies. Start a new post to keep the conversation going.

assauseCorrect answer

Community Expert

解約に関する調査等をフォーラムに依頼されても対応されません。

契約状態の確認や解約等については契約していたAdobe IDでログインしたうえで

チャットサポート等に連絡する必要があります。

アドビチャットサポートの使い方

Legend

念のためお知らせまで…

このフォーラムは、AdobeIDを持っていない方でも閲覧できる場所です。Google検索にも出ますが、会社名等出して大丈夫なのでしょうか。もしまずいようでしたら、その旨書き込まれればAdobeのスタッフが伏せ字等処理してくれると思います。

Translate

--Yamonov

Community Expert

Correct answer

Community Expert

解約に関する調査等をフォーラムに依頼されても対応されません。

契約状態の確認や解約等については契約していたAdobe IDでログインしたうえで

チャットサポート等に連絡する必要があります。

アドビチャットサポートの使い方

Translate

Legend

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Translate