プレミアムプロの体験版7日間の途中に購入手続きをしました。その際体験30日版が使用できると明記されていました。しかし現在使用することができません。最初にインストールしたものを一度アンインストールしてから改めてインストールしなくては使えないのでしょうか？また、本日お金を振り込みしましたが、ライセンス認証が使用の時に必要になるのでしょうか？今まったく起動せずに「体験は終了」というメッセージしか出てきません。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxです。回答をお待ちしております。
個人情報の記載がありましたので、該当部分を削除しました。 フォーラム管理者
体験版の30日というのはあくまでも最大の日数であって、
すべての環境で30日体験できるというわけではないようです。
製品としてのライセンス認証については、不要な場合はありますが、
自動的に認識しない場合があるので、その際には
Creative Cloud デスクトップアプリケーションのほうで
ログアウトとログインを行い直す必要があります。
アプリケーションを再インストールする必要は原則としてありません。
なお個人情報の類は本フォーラムでは使用しませんので、
記載しないようにしてください。
（誰でも閲覧できる掲示板になっていますのでご注意ください）
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