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友里恵遠19114277
Participant
Sep 19, 2015 7:48 AM UTC
Question

家電量販店で学生版のダウンロードカードを購入したのですが「すでに使われています」と表示されてしまいます

コードを初めて入力したのですがアカウントのプランおよび製品を見ると

「反映されるまで24時間かかります」や「お支払方法が確定されていません」と表示されていました

私は店舗購入をしたので1年間の支払いを終えているので不思議でなりません

祝日が続いてますのでコールセンターは繋がらないので困っています

アドバイスをいただけたら幸いです

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    2 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Sep 19, 2015 11:19 AM UTC

    情報が不確定な部分があるので断言が難しいのですが、

    下記の件が該当しないでしょうか。

    ソフトウェアダウンロードカードの有効化中に、「このコードは既に使用されています」メッセージが表示された場合について

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    友里恵遠19114277
    Participant
    Sep 20, 2015 6:51 PM UTC

    ありがとうございます無事に解決しました。

    アプリをインストールしたら学生版としてダウンロードできました。

    こんなに早く回答がいただけるとは思っていなかったので本当に助かりました。

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