年間一括支払いでAiとPsを使用していたのですが、今回「更新」のダイアログが出たので、その内容に従って進め「請求先」内容の確認をして「保存」としたのですが、AiもPsも立ち上がりません。

突然、「有効期限が切れました、お支払いの更新をしてください」との案内が表示されたので、

その内容に基づいて「請求先内容」の「保存」をしたのですが、AiもPSも立ち上がりません。

案内には、請求書が来るまではそのまま使用できるような案内がされています。

年間一括プラン （単体）は気になっていたのですが、案内が来ていないので心配はしていましたが

いきなり使用できないというのは大変困ります。

大至急対応策を教えてください。