篤志藤1504441

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引き換えコードを入力し、メンバーシップを自動更新するを押すと更新できなくなった。

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どのようにしたらいいのでしょうか

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assauseCorrect answer

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もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、

別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。

引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、

チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。

アドビチャットサポートの使い方

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

引き換えコードの登録状況が不明になってしまった場合は

コードをご用意の上、assauseさん記載のChatサポート迄ご相談くださいませ。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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Community Expert

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Community Expert

もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、

別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。

引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、

チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。

アドビチャットサポートの使い方

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