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Participant
March 5, 2017
Answered

引き換えコードを入力し、メンバーシップを自動更新するを押すと更新できなくなった。

  • March 5, 2017
  • 2 replies
  • 241 views

どのようにしたらいいのでしょうか

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、

    別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。

    引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、

    チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。

    アドビチャットサポートの使い方

    2 replies

    Legend
    March 9, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    引き換えコードの登録状況が不明になってしまった場合は

    コードをご用意の上、assauseさん記載のChatサポート迄ご相談くださいませ。

    Legend
    March 9, 2017

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    March 5, 2017

    もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、

    別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。

    引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、

    チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。

    アドビチャットサポートの使い方