引き落としについて

毎月クレジットカードから３２１８円引き落とされていて、有償の会員のはずなのですが、無償の会員と表示されているのはなぜですか？無償の会員になっているせいかアップデートができません。

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Correct answer assause

アカウント管理のほうで有償のプランが無い状態にも関わらず

引き落としが継続している状態ということでしょうか。

その場合、営業日・営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。

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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約とは違うAdobeIDでログインをされておりませんでしょうか？

合わせてご確認ください。ご不明の場合はassauseさんの言う様に弊社ｎChatサポート迄一度お問い合わせください。

Correct answer

Community Expert

アカウント管理のほうで有償のプランが無い状態にも関わらず

引き落としが継続している状態ということでしょうか。

その場合、営業日・営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。

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