支払い後

11月24日に入金しましたが、まだイラストレーター、フォトショップが使えません。

電話でお問い合わせさせていただいたときには「入金から2、3日経てば自動的に使えるようになる」とのことでした。

どんな状況なのか知りたいです。

回答よろしくお願いします。

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Correct answer assause

アカウント管理にプランが反映されていないということでしょうか。

その場合でも、本フォーラムでは対処することはできませんから、

営業日にチャットサポートに相談してみてください。

Legend

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

Legend

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご入金とご契約の状況を確認させて頂きますのでassauseさんの仰る様に

一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

Correct answer

Community Expert

アカウント管理にプランが反映されていないということでしょうか。

その場合でも、本フォーラムでは対処することはできませんから、

営業日にチャットサポートに相談してみてください。

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