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Participant
October 28, 2016
解決済み

支払い後

  • October 28, 2016
  • 返信数 3.
  • 426 ビュー

11月24日に入金しましたが、まだイラストレーター、フォトショップが使えません。

電話でお問い合わせさせていただいたときには「入金から2、3日経てば自動的に使えるようになる」とのことでした。

どんな状況なのか知りたいです。

回答よろしくお願いします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    アカウント管理にプランが反映されていないということでしょうか。

    その場合でも、本フォーラムでは対処することはできませんから、

    営業日にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    返信数 3

    Legend
    October 31, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    October 31, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご入金とご契約の状況を確認させて頂きますのでassauseさんの仰る様に

    一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    October 29, 2016

    アカウント管理にプランが反映されていないということでしょうか。

    その場合でも、本フォーラムでは対処することはできませんから、

    営業日にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方