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akihisam92328247
Participant
Dec 3, 2016 12:16 AM UTC
Answered

支払い用クレジットカードの期限が切れるので、支払い方法を更新しようとしています。新しいカード番号を入れ、有効期限を設定して保存を押せばいいはずですが、そこで「有効期限が過ぎています。」と表示され、保存できません。カードの有効期限は5年先になっており、過ぎているはずはないのですが、なぜこういうことになるのかわかりません。

支払い用クレジットカードの期限が切れるので、支払い方法を更新しようとしています。新しいカード番号を入れ、有効期限を設定して保存を押せばいいはずですが、そこで「有効期限が過ぎています。」と表示され、保存できません。カードの有効期限は5年先になっており、過ぎているはずはないのですが、なぜこういうことになるのかわかりません。

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Dec 6, 2016 5:00 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    システム上の一時的なトラブルである可能性がございますので、お手数ですが再度お試しくださいませ。

    改善しない場合は弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    2 replies

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    Dec 6, 2016 5:00 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Dec 6, 2016 5:00 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    システム上の一時的なトラブルである可能性がございますので、お手数ですが再度お試しくださいませ。

    改善しない場合は弊社Chatサポートまでお問い合わせください。

    アドビチャットサポート

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