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Participant
December 6, 2016
Answered

昨日、カード決済しました。

  • December 6, 2016
  • 1 reply
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adobe photoshop 購入しましたが、認証されず、使用できません。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    クレジットカードでサブスクリプションを契約されたのなら、

    本来はアカウント情報にプランが反映されているはずですので、

    まずはそちらの確認してみてください。

    もしそれすらも反映されていない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    プランが反映されているのにPCのほうで利用できない状態の場合は、

    下記文書に従って対処を試みてください。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    あと重複投稿は推奨されませんので、もうひとつの投稿は削除をおすすめします。

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    December 6, 2016

    クレジットカードでサブスクリプションを契約されたのなら、

    本来はアカウント情報にプランが反映されているはずですので、

    まずはそちらの確認してみてください。

    もしそれすらも反映されていない場合はチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    プランが反映されているのにPCのほうで利用できない状態の場合は、

    下記文書に従って対処を試みてください。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    あと重複投稿は推奨されませんので、もうひとつの投稿は削除をおすすめします。