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Participant
Sep 16, 2016 8:50 AM UTC
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普段CS6を使っているものですが、先日月額のCCを2か月間使いました。CCの契約期間が終了しましたので、CS6

普段CS6を使っているものですが、先日月額のCCを2か月間使いました。CCの契約期間が終了しましたので、普段使っていたCS6を使おうと思いました所、「Application Managere」が立ち上がり、CS6を使うことができなくなってしまいました。どうすればよいでしょうか?

対処法を教えていただければ助かります。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Sep 16, 2016 3:34 PM UTC

    CS6のインストールに使用したAdobe IDと、

    CCの契約に使用したAdobe IDが同じなのではないでしょうか。

    Creative Cloudのスタート時においては、提供されていたのがCS6であったため、

    永続ライセンス版とサブスクリプション版においては同じAdobe IDでの利用はできず、

    一旦サブスクリプションを契約してしまうと、その情報が優先となってしまい、

    永続ライセンス版のCS6もその情報が影響してしまいます。

    手間になってはしまいますが、別途新規のAdobe IDを取得したうえで、

    永続ライセンス版のCS6を再インストールし、そのAdobe IDを使用する必要が出てきます。

    2 replies

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Sep 16, 2016 3:34 PM UTC

    CS6のインストールに使用したAdobe IDと、

    CCの契約に使用したAdobe IDが同じなのではないでしょうか。

    Creative Cloudのスタート時においては、提供されていたのがCS6であったため、

    永続ライセンス版とサブスクリプション版においては同じAdobe IDでの利用はできず、

    一旦サブスクリプションを契約してしまうと、その情報が優先となってしまい、

    永続ライセンス版のCS6もその情報が影響してしまいます。

    手間になってはしまいますが、別途新規のAdobe IDを取得したうえで、

    永続ライセンス版のCS6を再インストールし、そのAdobe IDを使用する必要が出てきます。

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    Participant
    Sep 17, 2016 12:00 AM UTC

    早速ご意見をいただきまして、ありがとうございます。

    仰る通りに新規のIDをとりまして、再インストールをしましたところ、

    無事に使用可能となりました。

    やはり原因はAdobe IDがダブっていたことのようです。

    本当に助かりました。

    ありがとうございました!

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