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美咲粟57357891
Participant
February 25, 2016
Answered

有効期限が切れて使えなくなってしまいました。

  • February 25, 2016
  • 1 reply
  • 2121 views
Creative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)‎

お客様のプランの有効期限が切れました。プランを再度有効にするには、お支払いの詳細を更新してください。

と出ていました。


その通りに更新して、

ありがとうございました。お支払いの詳細が更新されました。プランをすぐにご利用いただけます。請求書はすぐに発行されます。

と表示されていたのですがIllustratorを開くとまた『サブスクリプションを更新すると使用できます。』

と表示されてしまいソフトを使えません。

改善方法を教えて頂きたいです。

よろしくお願いします。

This topic has been closed for replies.
Correct answer akatsuki_obana

一旦PCを再起動するか、CCのデスクトップアプリケーションから「ログアウト」を行なってPCを再起動、その後再度ログインを行ってみて下さい。

1 reply

akatsuki_obana
Community Expert
akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
February 25, 2016

一旦PCを再起動するか、CCのデスクトップアプリケーションから「ログアウト」を行なってPCを再起動、その後再度ログインを行ってみて下さい。

美咲粟57357891
Participant
February 25, 2016

両方とも試してみたのですが、ダメでした。

Legend
February 26, 2016

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