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Participant
Nov 5, 2016 2:40 PM UTC
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毎月の22日と30日に1058円2回引き落とされていますがそれはなぜですか。

毎月の22日と30日に1058円2回引き落とされていますがそれはなぜですか

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Nov 6, 2016 12:01 AM UTC

    契約しているプランで月額980円のものが2つあればそれである可能性があります。

    (学生・教職員プランでフォトプランとIllustrator単体プランを同時利用など)

    もしそうでない場合は営業日にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    3 replies

    Legend
    Nov 7, 2016 6:20 AM UTC

    内容からサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    Legend
    Nov 7, 2016 6:18 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    別IDで契約が重複している可能性等ございますので、

    assauseさん記載の通り、弊社のChatサポート迄一度お問い合わせください。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Nov 6, 2016 12:01 AM UTC

    契約しているプランで月額980円のものが2つあればそれである可能性があります。

    (学生・教職員プランでフォトプランとIllustrator単体プランを同時利用など)

    もしそうでない場合は営業日にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

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