Answered
毎月料金が引き落としされているのに、CCが起動できません。
契約はずっと継続していたのですが、しばらく起動せずに放置していたら、製品版が起動しなくなりました。
体験版が起動して、購入をすすめられます。
毎月クレジットカードでは引き落とされています。
新しいPCを購入したので、ライセンス移行をしたいのですが、これでは移行もままなりません。
これがどういうことなのか、わかる方はいらっしゃいませんか。
よろしくお願いします。
wakaoko555Correct answer
Inspiring
Dec 25, 2015 9:21 AM UTC
現在ログインをされているAdobeIDはCreative Cloudをご契約されたIDでお間違い無いでしょうか？
もし別のIDでログインをされている場合は、製品版をご利用いただけませんので、今一度ご確認下さい。
ご契約されたIDが不明な場合は、チャットサポートへその旨をお申し付けいただくようお願い致します。
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