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確認したいことがあるのですけど、チャット利用したけど返事はいつきますか？
体験版のillustratorを使用したら、前購入した際に使ったカードに購入額の金額が引かれており、確認しようとチャット使ったのですけど、今だに連絡が来てなく、電話も利用できなかったのでどうすればいいのですか？
assauseCorrect answer
Community Expert
Mar 29, 2016 12:47 PM UTC
チャット利用の場合、基本的には開始後ウィンドウを開いた状態にしておかないと、
その後のやり取りが発生しない状態になります。
よって開始後は返答があるまでしばらく待つ必要があります。
再度チャット開設時間にアクセスしてみてください。
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