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kenjis35209227
kenjis35209227
Participant
June 2, 2015
Question

製品版にならない

  • June 2, 2015
  • 1 reply
  • 260 views

Creative Cloudのフォトグラフィプランを購入しました。

体験版をダウンロードし、サインアウト　サインインなど繰り返しましたが

体験版のままで製品版となりません。

同じような質問がたくさんあるようですが。

そちらに書いてある解決法をいくつか試しましたが、どうにも上手くいきません。

どうしたら良いでしょうか。

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    1 reply

    kenjis35209227
    kenjis35209227Author
    Participant
    June 2, 2015

    すみません、少々追記というか質問の内容が変わってしまうのですが。

    私の場合、amazonでダウンロードコードを購入し

    登録をしたのですが。

    その際、年間更新の設定？か何かの

    クレジットカード情報の登録を飛ばして、入力しました。

    その後、メンバーシップが無償メンバーシップとなっていたので

    先ほど、購入ページからクレジットの情報を入力してみたところ

    正しくインストールできました。

    なのですが、この場合支払いが２重に請求されそうな気がしてきたのですが

    どうなってしまうでしょうか？

    kenjis35209227
    kenjis35209227Author
    Participant
    June 2, 2015

    度々訂正なのですが

    先ほど現在のプランを確認したところ

    クレジットカードでの支払いとなっておりました。

    初めにオンラインコードを購入し、www.creativecloud.com/redeem/にて

    そのコードを現在のアカウントで入力したのですが、なぜ反映されなかったのでしょうか？

    ２重に請求というか、最初に購入したオンラインコードが無駄になった。

    ということなんでしょうか。

    単に、無駄になったのであれば

    あまり言いたくはないのですが、オンラインコードの分だけでも返金して頂くことは出来ないでしょうか？

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