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陽子西37618198
Participant
September 17, 2015
解決済み

解約できない

  • September 17, 2015
  • 返信数 4.
  • 744 ビュー

月々プランを解約できない。

ログインして、プランを管理を押すが、製品の登録や、過去の注文はなかったことになっている。

しかし毎回Adobeから請求がきており、来月のクレジット請求予定にもすでにAdobeから請求がきている。

どうしたら解約できるのか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    解約方法などについて誤りはなかったでしょうか。

    Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法

    また誤りがないということであれば一度チャットサポートに連絡することをおすすめします。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    返信数 4

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    September 17, 2015

    解約方法などについて誤りはなかったでしょうか。

    Creative Cloud サブスクリプションプランの解約方法

    また誤りがないということであれば一度チャットサポートに連絡することをおすすめします。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    陽子西37618198
    Participant
    September 17, 2015

    そもそも毎月請求が来ているのに、なぜマイアカウントの注文履歴になにも表示されていないのでしょうか?

    陽子西37618198
    Participant
    September 17, 2015

    商品購入すらなかったことになっているので、解約のしようがない。

    こんなの詐欺ですよね?