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一樹長15193998
Participant
Apr 11, 2016 1:41 PM UTC
Answered

解約をしたいのですが、解約のリンクが表示されません。

解約をしたいのですが、解約のリンクが表示されません。電話問い合わせもできないと表示されます。仕事の合間で探しているため、そのまま請求だけがされております。どうすれば解約できるのでしょうか。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Apr 11, 2016 2:12 PM UTC

    解約方法については、まず下記をご確認ください。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    なお契約されているのは年間プランでしょうか。

    その場合は必ず電話またはチャットサポートへの連絡が必要です。

    (チャットサポートのほうが連絡はスムーズです)

    また契約最終月以外での解約の場合は解約料がかかります。

    2 replies

    Legend
    Apr 12, 2016 3:28 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約の解約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Apr 11, 2016 2:12 PM UTC

    解約方法については、まず下記をご確認ください。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    なお契約されているのは年間プランでしょうか。

    その場合は必ず電話またはチャットサポートへの連絡が必要です。

    (チャットサポートのほうが連絡はスムーズです)

    また契約最終月以外での解約の場合は解約料がかかります。

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