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一樹長15193998
Participant
April 11, 2016
Answered

解約をしたいのですが、解約のリンクが表示されません。

  • April 11, 2016
  • 2 replies
  • 271 views

解約をしたいのですが、解約のリンクが表示されません。電話問い合わせもできないと表示されます。仕事の合間で探しているため、そのまま請求だけがされております。どうすれば解約できるのでしょうか。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    解約方法については、まず下記をご確認ください。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    なお契約されているのは年間プランでしょうか。

    その場合は必ず電話またはチャットサポートへの連絡が必要です。

    (チャットサポートのほうが連絡はスムーズです)

    また契約最終月以外での解約の場合は解約料がかかります。

    2 replies

    Legend
    April 12, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    ご契約の解約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    April 11, 2016

    解約方法については、まず下記をご確認ください。

    Creative Cloud / Stock サブスクリプションプランの解約方法

    なお契約されているのは年間プランでしょうか。

    その場合は必ず電話またはチャットサポートへの連絡が必要です。

    (チャットサポートのほうが連絡はスムーズです)

    また契約最終月以外での解約の場合は解約料がかかります。