解約手続きを行いたいのですが、プランが表示されずに解約することができません。　ですが、クレジットの引き落としが続いている状況です。

教えてください。

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Correct answer wakaoko555

ログインされているAdobeIDではなく、別のAdobeIDでご契約されたご記憶はございますか？

御座いましたら、そちらでログインを行っていただくとアカウント管理画面にご契約プランが反映されるかと思われます。

ご不明な場合は既にご説明いただいている通り、チャットサポートへお問い合わせください。

Community Expert

解約については下記の手順で対応してください。

Participant

この方法で解約できないので困っているのですが。。。

Community Expert

年間プランではチャットサポートへの連絡が必要ですが、行ったということでしょうか。

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