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Participant
August 7, 2017
Answered

請求メールが届きません

3点プランを契約し、画像3点DL後、追加アセットで1点購入したのですが、請求メールが届きません。弊社経理システム上、請求メールが必要なのですが発行いただけないでしょうか。

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UY320
UY320Correct answer
Community Expert
August 7, 2017

メール自体が迷惑メール扱いで止まっているという可能性はございましたでしょうか?

領収書についてはフォーラム内で開示される事は無いので一度サポートにお伝え頂くのが良いと思われます。

アドビチャットサポートの使い方

またこちらも請求書の再発行のスレッドで同じようにサポート案内がなされていました。

請求書をまとめることは出来ますか?

3 replies

UY320
Community Expert
UY320Community ExpertCorrect answer
Community Expert
August 7, 2017

メール自体が迷惑メール扱いで止まっているという可能性はございましたでしょうか?

領収書についてはフォーラム内で開示される事は無いので一度サポートにお伝え頂くのが良いと思われます。

アドビチャットサポートの使い方

またこちらも請求書の再発行のスレッドで同じようにサポート案内がなされていました。

請求書をまとめることは出来ますか?

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Participant
August 7, 2017

返信ありがとうございます。

迷惑メールとしても届いておりませんでした。

チャットサポートで問い合わせてみようと思います。

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Legend
August 15, 2017

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご請求に関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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