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Participant
June 15, 2015
Answered

間違えて「プランの解約」のボタンを押してしまいました

  • June 15, 2015
  • 1 reply
  • 1386 views

Creative Cloud 学生・教職員個人版 (年間プラン)を1年前に購入した者です。

今朝プランの詳細を確認するとき、間違えて「プランを解約」のボタンを押してしまいました。

「またのご利用をお待ちしております。」と表示されたのですが、個人的には解約するつもりはありませんでした。

まだソフトなど使えるのですが、今後使えなくなるのでしょうか?

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    Correct answer assause

    ライセンス関連の対応はチャットサポートに連絡するのが適切です。

    そちらで誤って解約ボタンを押したことを伝えてみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法

    1 reply

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    June 15, 2015

    ライセンス関連の対応はチャットサポートに連絡するのが適切です。

    そちらで誤って解約ボタンを押したことを伝えてみてください。

    アドビチャットサポートの使い方

    サポートに問い合わせページのご利用方法