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Participant
July 9, 2016
解決済み

間違ったアドレス登録

  • July 9, 2016
  • 返信数 1.
  • 293 ビュー

先週、間違ったアドレスでPHOTPSHOPを購入してしまい、メールが全然届かないので、ダウンロードができませんでした。

今日そのことに気づいたのですが、アドレスの変更登録ができません。できたとしても、その1週間分は返してくれるのでしょうか?

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、一度メールの受信が可能なアドレスにAdobeIDを変更して頂く必要がございます。

    また、一週間分のご利用期間につきましては、お客様にて誤登録されてしまったと言う事ですと

    恐れ入りますが、通常は返金等の対応を行っておりません。

    一度ID変更の為に弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいますようお願い致します。

    アドビチャットサポート

    返信数 1

    Chikuromochi解決!
    Legend
    July 11, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですが、一度メールの受信が可能なアドレスにAdobeIDを変更して頂く必要がございます。

    また、一週間分のご利用期間につきましては、お客様にて誤登録されてしまったと言う事ですと

    恐れ入りますが、通常は返金等の対応を行っておりません。

    一度ID変更の為に弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいますようお願い致します。

    アドビチャットサポート