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Shigakukan
Participant
July 24, 2016
Answered

1年間、購入したのに、体験切れと表示されて使用できません。

  • July 24, 2016
  • 3 replies
  • 282 views

体験版が切れたので、購入したのですが、使用できません!

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    下記について確認してみてください。

    • Creative Cloud デスクトップアプリケーションで一旦ログアウトし、再度ログインする
    • デスクトップアプリケーションでログインしているAdobe IDに誤りがないかどうか確認する
    • Webブラウザのアカウント管理でプランが適切に適用されているかチェックする

    これら確認して、相違ないということであれば、

    営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方


    3 replies

    Legend
    July 26, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    July 26, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    また、Adobe製品をご利用頂き誠にありがとうございます。

    一度ご契約の状況を確認させて頂きますのでお手数ですが

    assauseさん記載のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 24, 2016

    下記について確認してみてください。

    • Creative Cloud デスクトップアプリケーションで一旦ログアウトし、再度ログインする
    • デスクトップアプリケーションでログインしているAdobe IDに誤りがないかどうか確認する
    • Webブラウザのアカウント管理でプランが適切に適用されているかチェックする

    これら確認して、相違ないということであれば、

    営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。

    アドビチャットサポートの使い方