１０点無料の期間内（１日で）６本ダウンロードしましｔが、請求されています。期間内に解約も済ませました。

assauseさんのおっしゃる通りサポート相談の内容となります、

補足すると動画素材は10点無料には含まれないです。

下記にライセンスの種類を記載します。

◇通常ライセンス：画像

└月々プランや10点無料で購入できる「通常アセット」とはこの画像の事です

◇強化ライセンス：動画

└月々プランでは購入できないライセンスです

ストックフォトサービスのライセンスはどこのサービス業者でも複雑なので、

規約等をお読みになる方が良いと思われます。