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知子小53412852
Participant
Oct 6, 2015 4:19 AM UTC
Answered

2時間アドビのHPの中をいったりきたりしてますが、支払い方法の変更がわかりません。

2時間アドビのHPの中をいったりきたりしてますが、支払い方法の変更がわかりません。

連絡先や、返ってくるメールのあて先もわかりません。

以前入るときにはつながったのに、かなり頭にきています。

クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)に

にやり方は載ってますが、

プランを管理の右にあるはずの「お支払いの詳細を編集」ボタンがないではありませんか!

いったいどうしたら良いのですか。

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    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    Oct 6, 2015 7:52 AM UTC

    既にご契約されているプランのクレジットカード情報を変更ご希望でしょうか?

    製品をご契約されてるAdobeIDでログインされていますか?今一度ご確認ください。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

    また、クレジットカードから年間プラン(一括払い)の銀行振り込み・コンビニ決済へ変更希望の場合は、現契約を解約頂く必要があります。

    その際は一度チャットサポートへご連絡ください。

    アドビチャットサポートの使い方

    1 reply

    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    Oct 6, 2015 7:52 AM UTC

    既にご契約されているプランのクレジットカード情報を変更ご希望でしょうか?

    製品をご契約されてるAdobeIDでログインされていますか?今一度ご確認ください。

    クレジットカード情報の更新方法 (Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション)

    また、クレジットカードから年間プラン(一括払い)の銀行振り込み・コンビニ決済へ変更希望の場合は、現契約を解約頂く必要があります。

    その際は一度チャットサポートへご連絡ください。

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