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歩貴和37107493
Participant
Jun 20, 2016 6:47 AM UTC
Answered

Adobeについて

creative cloudに認証しているアドレスがエラーが出てしまいます。どうしたらいいでしょうか。

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    Ton80
    Ton80Correct answer
    Inspiring
    Jun 20, 2016 8:44 AM UTC

    ご返信ありがとうございます。

    マイアカウントの画像ですね。

    ありがとうございます。

    今回のプランはどういった経路でご契約されましたでしょうか?

    ご契約情報に問題が有るように見受けれらますのでChatサポートへお問い合わせ下さい。

    アドビチャットサポートの使い方

    4 replies

    Legend
    Jun 27, 2016 7:43 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    Ton80
    Ton80Correct answer
    Inspiring
    Jun 20, 2016 8:44 AM UTC

    ご返信ありがとうございます。

    マイアカウントの画像ですね。

    ありがとうございます。

    今回のプランはどういった経路でご契約されましたでしょうか?

    ご契約情報に問題が有るように見受けれらますのでChatサポートへお問い合わせ下さい。

    アドビチャットサポートの使い方

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    歩貴和37107493
    Participant
    Jun 20, 2016 8:29 AM UTC
    お客様のプラン : CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML‎
    有効期限 : 2017年4月26日
    お客様のプランの有効期限が切れました。プランを再度有効にするには、お支払いの詳細を更新してください。

    の表示が出ています。

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    Ton80
    Inspiring
    Jun 20, 2016 8:00 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    具体的にどのようなエラー画面が表示されてますでしょうか。

    また、OS等ご利用環境を開示頂くと原因の特定が出来るかもしれません。

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