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Participant
October 22, 2018
Question

Adobeは電話での問い合わせが出来ないのですか?

  • October 22, 2018
  • 1 reply
  • 2473 views

PSのなバグの質問など電話で質問できないのですか?

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 22, 2018

    サポート対象製品であり、問い合わせ連絡の選択を適切に行えば電話は可能です。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし電話はかなり混雑してます。

    同様の人が多数だからです。

    カスタマーサポート窓口混雑予測

    技術的な確認対応であれば本フォーラムのほうが速い場合があります。

    ponkazuAuthor
    Participant
    October 22, 2018

    サポートありがとうございます。

    これをやってもチャット画面が出て来ません、PSの技術的な問題です、

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    October 22, 2018

    実際にどのバージョンなんでしょうか。

    現在のサポートされているPhotoshop製品は、

    CCサブスクリプション契約か、Elements 2019のいずれかのみです。

    それ以外のバージョン等はすでに電話やチャットでの技術サポートは終了しています。

    サポート対象製品とお問い合わせ方法について