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mamipu
Participant
Apr 16, 2015 8:27 AM UTC
Answered

Adobe Application Managerにサインインできません。

IDとパスワードを入れるのですが、「アドビに問い合わせることができません。インターネットに接続してからもう一度やりなおして下さい。」と表示されます。

ネットにはつながっているし、IDもパスワードも間違いないです。

フォトショを起動したいのですが、サブスクリプションを更新しろと言われます。

更新もできません。

色々と昨日からヘルプもみましたが、パソコンがvistaなのでvistaでの方法も載っておらすお手上げです。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Apr 16, 2015 10:54 AM UTC

    ブラウザの設定というよりもOS側の通信の設定になるかと思います。

    もう少し調べてみたら、過去に下記の事例がありました。記載量が少々多いですが……。

    Adobe Application Managerが利用できません

    3 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    Apr 16, 2015 8:43 AM UTC
    mamipu
    mamipuAuthor
    Participant
    Apr 16, 2015 9:15 AM UTC

    ありがとうございます。

    このページは見たんですが、使っているブラウザはインターネットエクスプローラーではないんです。

    Firefoxを使っています。

    念のため、IEを起動して環境設定を見てみましたが、チェックはされてませんでした。

    Firefoxでのやり方はあるのでしょうか?

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Apr 16, 2015 10:54 AM UTC

    ブラウザの設定というよりもOS側の通信の設定になるかと思います。

    もう少し調べてみたら、過去に下記の事例がありました。記載量が少々多いですが……。

    Adobe Application Managerが利用できません

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