ADOBE CREATIVE CLOU ADOBE CREATIVE CLOU につきまして

入院中にADOBE CREATIVE CLOU が更新されていました。

自動更新なのでしょうか。

メールも確認することが出来ず、こういう場合はどうすればよろしいでしょうか。

現在ADOBE CREATIVE CLOU は全く利用しておりません。

解約をしたいのですが、解約金が取られるとなっており、

知らない間に更新され、すでに三ヶ月分も利用料金が引き落とされておりました。

返金は可能でしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

個人情報が含まれていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）