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Participant
Jun 11, 2015 10:28 AM UTC
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Adobe Creative Cloudを購入しましたが、カード裏面のスクラッチシールが裏のコード番号も一緒に撮れた場合の解決方法を教えてください

Adobe Creative Cloudを購入しましたが、カード裏面のスクラッチシールが裏のコード番号も一緒に撮れた場合の解決方法を教えてください。

ページ参照しましたが、画像が全てハテナマークが出てきます。

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Jun 11, 2015 12:32 PM UTC

    コード番号も削れてしまったとなると、販売店での交換依頼でしょうか。

    あくまでも可能性の一端でしかありませんが。

    場合によってはどうしようもない可能性があると考えます。

    3 replies

    Participant
    Jun 16, 2015 1:47 PM UTC

    購入した所からは、アドビのチャットページが送られてきました。電話については、サポートがなくなっておりました。

    チャットに連絡するものの、なかなか繋がりません。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Jun 11, 2015 12:32 PM UTC

    コード番号も削れてしまったとなると、販売店での交換依頼でしょうか。

    あくまでも可能性の一端でしかありませんが。

    場合によってはどうしようもない可能性があると考えます。

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    Participant
    Jun 13, 2015 1:29 AM UTC

    ご回答ありがとうございます。

    販売元に番号が確認できないか、カードを郵送しました。

    解決方法があるといいなと思います。

    ありがとうございます。

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