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Participant
April 18, 2017
Answered

Adobe creative cloud 解約方法

  • April 18, 2017
  • 2 replies
  • 1464 views

無償メンバーシップとなっているのにカードで月々お金が引き下ろされている

『プランの管理』は出てくるが、『プランの解約』の表示が出てこないので解約方法がわかりません。

問い合わせも対象外と出てきます。

This topic has been closed for replies.
Correct answer Chikuromochi

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

アカウント管理画面に無償メンバーシップの記載があり、かつ
クレジットカードへ現在もご請求が発生している場合は他のAdobeIDでのご契約の可能性がございます。

ご不明の場合はご利用のクレジットカード情報をご用意の上

弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

アドビチャットサポート

2 replies

Legend
April 24, 2017

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

ChikuromochiCorrect answer
Legend
April 24, 2017

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

アカウント管理画面に無償メンバーシップの記載があり、かつ
クレジットカードへ現在もご請求が発生している場合は他のAdobeIDでのご契約の可能性がございます。

ご不明の場合はご利用のクレジットカード情報をご用意の上

弊社Chatサポート迄一度ご相談くださいませ。

アドビチャットサポート