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Participant
Dec 30, 2016 7:04 AM UTC
Answered

Adobe ETLA

「Adobe ETLA 包括ライセンス加入校向けAdobe Creative Cloud」にてコードを持っているのですが、体験版などの使用したことで、「このコードは既に使用されています。」と表示され使用できません。どのように進めればダウンロードできるのでしょうか?

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    assause
    assauseCorrect answer
    Community Expert
    Dec 30, 2016 9:01 AM UTC

    以前にも同様の質問が出ましたが、その際にはチャットサポートへ連絡する旨となっていました。

    引き換えコードが「既に使用されています」と表示される

    ただし年末年始により、次にチャットサポートが開設されるのは1月5日です。

    年末年始の窓口営業日のご案内

    もし学校から支給されたもので、その前に学校に連絡できるなら、そちらに確認したほうが早いかもしれません。

    3 replies

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    Jan 6, 2017 3:31 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがその後問題は解決しましたでしょうか?

    未だお困りの場合はお手数ですがassauseさん記載の弊社Chatサポートまで

    一度ご相談くださいませ。

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    Jan 6, 2017 3:32 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    Dec 30, 2016 9:01 AM UTC

    以前にも同様の質問が出ましたが、その際にはチャットサポートへ連絡する旨となっていました。

    引き換えコードが「既に使用されています」と表示される

    ただし年末年始により、次にチャットサポートが開設されるのは1月5日です。

    年末年始の窓口営業日のご案内

    もし学校から支給されたもので、その前に学校に連絡できるなら、そちらに確認したほうが早いかもしれません。

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