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masaonishibu
Participant
Nov 20, 2016 12:56 PM UTC
Answered

Adobe In Design サブスクリプション

以前に月々プランでAdobe InDesignを購入しました。その後、解約して、今日、再度購入しました。支払い済みになっているのですが、いっこうに使えません。ソフトを起動すると、サブスクリプションを更新する、と表示がでます。なぜ支払い済みなのにすぐ使えないのでしょうか?

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    ChikuromochiCorrect answer
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    Nov 25, 2016 3:01 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがAdobeHPログイン後、アカウント管理画面にの「プランおよび製品」に

    ご契約のプランは表示されておりますでしょうか?

    されていない場合はご契約が正常に完了していないか、

    別のIDにてご契約されている可能性がございます。

    詳細は一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    2 replies

    ChikuromochiCorrect answer
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    Nov 25, 2016 3:01 AM UTC

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがAdobeHPログイン後、アカウント管理画面にの「プランおよび製品」に

    ご契約のプランは表示されておりますでしょうか?

    されていない場合はご契約が正常に完了していないか、

    別のIDにてご契約されている可能性がございます。

    詳細は一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

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    Nov 25, 2016 3:09 AM UTC

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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