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masaonishibu
Participant
November 20, 2016
Answered

Adobe In Design サブスクリプション

  • November 20, 2016
  • 1 reply
  • 388 views

以前に月々プランでAdobe InDesignを購入しました。その後、解約して、今日、再度購入しました。支払い済みになっているのですが、いっこうに使えません。ソフトを起動すると、サブスクリプションを更新する、と表示がでます。なぜ支払い済みなのにすぐ使えないのでしょうか?

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    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがAdobeHPログイン後、アカウント管理画面にの「プランおよび製品」に

    ご契約のプランは表示されておりますでしょうか?

    されていない場合はご契約が正常に完了していないか、

    別のIDにてご契約されている可能性がございます。

    詳細は一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    1 reply

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    November 25, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがAdobeHPログイン後、アカウント管理画面にの「プランおよび製品」に

    ご契約のプランは表示されておりますでしょうか?

    されていない場合はご契約が正常に完了していないか、

    別のIDにてご契約されている可能性がございます。

    詳細は一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

    アドビチャットサポート

    Legend
    November 25, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。