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Participant
October 30, 2015
Answered

Adobe Photoshop Elements 9 ライセンス解除ができなかった故障PCがございます。

  • October 30, 2015
  • 1 reply
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Adobe Photoshop Elements 9 ライセンス解除ができなかったPCがございます。

HDD故障によりまったくアクセスができません。

新規PCを検討していますが、

取り急ぎ、ライセンスの解除のみを行いたいと考えております。

こちらはどのように対応すればよろしいでしょうか?

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    Correct answer wakaoko555

    通常ライセンス認証解除は、お客様ご自身で行なって頂くものとなります。

    今回の様にPCの故障・初期化等によりご自身でライセンス認証解除を行なえない場合、弊社にて解除が出来なくなったライセンスを調整差し上げております。

    チャットサポートへお問合せいただき、現状をお伝え下さい。

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

    ※現在チャットサポート窓口がクローズの状態の為、お手数ではございますが、お時間を空けていただきお問合せください。

    1 reply

    wakaoko555Correct answer
    Inspiring
    October 30, 2015

    通常ライセンス認証解除は、お客様ご自身で行なって頂くものとなります。

    今回の様にPCの故障・初期化等によりご自身でライセンス認証解除を行なえない場合、弊社にて解除が出来なくなったライセンスを調整差し上げております。

    チャットサポートへお問合せいただき、現状をお伝え下さい。

    ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

    ※現在チャットサポート窓口がクローズの状態の為、お手数ではございますが、お時間を空けていただきお問合せください。