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Participant
March 31, 2016
Answered

AdobeCCの12ヶ月の学生版メンバーシップをこのたび購入してシリアルナンバーを入力しました

  • March 31, 2016
  • 2 replies
  • 1576 views

AdobeID上で

CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-ML‎

このプランはまもなく管理できるようになります。

とずっと表示されたまま1週間ほどたっています。

今日までにAdobeのチャットの問い合わせを2回

行いまして以下のような対処をとりました。

https://lm.licenses.adobe.com/gdf/status.jsp

にアクセスしたら「Alive」と表示されています。

AdobeCreativeCloudCleanerToolで

Hostsファイルの修復を行いました。


そして「以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 7)

に書かれている手順を試しました。


ここまでやっても未だに製品版にならないでいます。


これは待ってればそのうち変わるんでしょうか。

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    Correct answer Chikuromochi

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

    既にChat窓口にお問い合わせ頂いたとの事ですが、

    ご契約状況はどのような状況でしたでしょうか?

    現在も製品版でのご利用が出来ないと言う場合は、

    誠に恐れ入りますが、再度Chatサポート迄お問い合わせ頂き

    状況の確認をして頂きますようお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方

    2 replies

    Legend
    April 1, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    ChikuromochiCorrect answer
    Legend
    April 1, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

    既にChat窓口にお問い合わせ頂いたとの事ですが、

    ご契約状況はどのような状況でしたでしょうか?

    現在も製品版でのご利用が出来ないと言う場合は、

    誠に恐れ入りますが、再度Chatサポート迄お問い合わせ頂き

    状況の確認をして頂きますようお願い致します。

    アドビチャットサポートの使い方