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AdobeCCの１２ヶ月版メンバーシップを購入しコードを入力したのですが、サービスが開始されません。
自分のアカウントを調べると登録済みの商品は無いと表示されました。自分入力したコードはどうなったのか知るすべはあるのでしょうか。回答お願いします。
assauseCorrect answer
Community Expert
Nov 15, 2016 2:39 PM UTC
ソフトウェアダウンロードカード等での引き換えコードでの契約だと思いますが、
もし複数のAdobe IDを所持している場合、引き換えコードの入力時において、
ログイン中のAdobe IDに紐づいてしまった可能性があります。
もし複数のIDを所有している場合、他のIDについても確認してみてください。
また、引き換えコードの控えがあれば、チャットサポートで確認することが可能です。
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