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yokko666
Participant
July 30, 2016
解決済み

Amazonで購入のオンラインキーを入力しても体験版のまま

  • July 30, 2016
  • 返信数 3.
  • 372 ビュー

さきほど、AmazonでCCのフォトグラフィプランのオンラインキーを購入したのですが、

プロダクトキーを正常に入力し、認証もされたのですが体験版のままです。

どうしたら体験版ではなくなりますでしょうか?

このまま体験版期間が終了したら使えなくなってしまうのでしょうか?

12ヶ月分で購入したので、切実に困っております。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    改善できるかの確約はできませんが、

    下記文書の共通トラブルシューティングを確認してみてはどうでしょうか。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

    返信数 3

    Legend
    August 1, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    August 1, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    お困りの件ですがご登録のAdobeIDとログインされているAdobeIDに相違が有る可能性はございませんでしょうか?

    ご登録状況の確認は一度弊社のChatサポートまでご相談くださいませ。

    アドビチャットサポート

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    July 30, 2016

    改善できるかの確約はできませんが、

    下記文書の共通トラブルシューティングを確認してみてはどうでしょうか。

    ライセンス認証に関するトラブル全般の対処